Customer Communication
Experience
Per una gestione della comunicazione a 360 gradi
Tracking delle
comunicazioni
La soddisfazione dei clienti non è solo legata alle caratteristiche specifiche dei prodotti e servizi offerti, ma all’esperienza che i clienti vivono durante tutto il percorso d’acquisto.
Per questa ragione, ci impegniamo a garantire una gestione completa delle comunicazioni e a trovare soluzioni adeguate alle specifiche esigenze di ciascun interlocutore. L’obiettivo è quello di supportare l’intero processo di acquisizione del cliente e costruire una strategia omnichannel su misura, assicurando una customer experience unica nei diversi touch point.
Document
composition 2.0
Delivery Omnicanale
Tracking delle
comunicazioni
Mettiamo a disposizione un’Area Riservata in cui i nostri clienti possono monitorare gli invii effettuati e conoscerne gli esiti di consegna su ogni canale di delivery utilizzato. Dotata di un’interfaccia semplice e intuitiva, al suo interno è possibile visualizzare qualunque tipo di informazione sullo stato di lavorazione delle spedizioni.
La comunicazione non esiste senza il controllo
La comunicazione non esiste senza il controllo
Rendicontazione dei
pagamenti
Forniamo alle aziende un servizio di rendicontazione dei pagamenti, garantendo supporto e strumenti adeguati a gestire gli eventuali inesitati in maniera efficace e tempestiva, grazie alla possibilità di raggiungere i relativi destinatari attraverso diversi canali di comunicazione sia fisici che digitali.
Dal 2018 siamo partner tecnologico PagoPA, la piattaforma che permette di effettuare pagamenti digitali verso le Pubbliche Amministrazioni.
Archiviazione e Conservazione Digitale
secondo le linee guida AgID
Scansione ed archiviazione con data entry intelligente
Classificazione, catalogazione e stoccaggio dei documenti
Garanzia di sicurezza in fase di consultazione
Gestione Mail Room Fisica e Digitale
