Report di sostenibilità 2020

58 PRT GROUP /BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2020 Innovazione è un termine che storicamente fa parte del DNA del Gruppo PRT, da sempre attento all’innovazione tecnologica e ai nuovi sistemi di comunicazione e interazione. Dopo aver fatto della comunicazione tradizionale il suo punto di forza, PRT ha deciso di implementare le soluzioni digitali nel ventaglio della sua offerta. Nella strategia di marketing, l’utilizzo del dato rimane l’elemento centrale. Nascono così il Documento Dinamico (Sm@rt Document) e il Video Personalizzato (Vide@), che insieme agli SMS, ai DEM e alla landing page danno vita a un cruscotto per la gestione delle soluzioni di comunicazione Omnichannel. Il valore aggiunto che il Gruppo PRT offre ai suoi clienti è la possibilità di monitorare i risultati delle campagne all’interno di un’area riservata, denominata 3C (Customer Communication Control), e conseguentemente ridefinire la strategia di engagement. Alla crescita del pacchetto di soluzioni del Gruppo contribuiscono anche partner strategici attraverso lo sviluppo di piattaforme innovative personalizzabili già pronte all’utilizzo, come il Video Personalizzato e l’Assistente Virtuale, che sfruttano l’Intelligenza Artificiale. Il Documento Dinamico è un esempio di progetto digitale, uno strumento innovativo che rappresenta una rivoluzione per un’azienda abituata alla staticità delle comunicazioni cartacee.

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