Con la divisione BPO (Business Process Outsourcing) supportiamo le aziende nella gestione dei loro processi di creazione, dematerializzazione e conservazione documentale, coadiuvando in modo concreto il loro percorso di digital transformation. È la nostra unità dedicata all’outsourcing evoluto, nata per dare una risposta concreta all’esigenza di snellire e rendere più efficienti attività complesse e a basso valore aggiunto per le aziende. Attraverso software di document composition, trasformiamo i dati grezzi in documenti ben impaginati, strutturati e personalizzati (contratti, estratti conto, fatture e comunicazioni istituzionali), abilitando canali digitali e integrazione nei sistemi informativi aziendali. Con la dematerializzazione certificata e la conservazione digitale rendiamo i documenti sempre accessibili, sicuri e conformi alle normative in continua evoluzione rafforzando governance e continuità operativa. I nostri workflow integrati assicurano, tracciabilità e recupero del dato in ogni fase, automatizzano step manuali e liberano risorse interne, con riduzione di tempi e costi lungo l’intero ciclo di vita documentale. PRT BPO è la risposta all’esigenza di un mercato che richiede processi snelli, conformi e affidabili, offrendo alle aziende la serenità di sapere che ogni documento è archiviato con cura, precisione e in massima sicurezza. Più che una business unit, una giovane start-up ‘incubata’ all’interno di PRT , nata per portare l’Intelligenza Artificiale al servizio delle imprese e al centro dei processi di comunicazione, con strumenti concreti per valorizzare i dati e analizzarli velocemente. Luxia, sistema di AI generativa, rende l’analisi dei dati semplice e accessibile a chiunque, grazie a un’interfaccia in linguaggio naturale, il cui utilizzo non richiede competenze tecniche. Chiunque in azienda può porre domande in linguaggio conversazionale e ottenere risposte precise con visualizzazioni dinamiche anche su grafico, superando la complessità tecnica tipica delle query e degli strumenti di analisi tradizionali. La piattaforma si articola in tre moduli principali: • Data Analytics & Predictive AI, che consente di interrogare i dati aziendali in linguaggio naturale e ottenere insight immediati, report personalizzati e decisioni data-driven più rapide. • Document Intelligence, che analizza documenti complessi e non strutturati (PDF, immagini, file Word), estraendo informazioni chiave in tempo reale e garantendo privacy totale. • Virtual Assistant, che permette di creare assistenti virtuali personalizzati, capaci di automatizzare attività ripetitive e migliorare l’esperienza utente, in modo empatico e inclusivo, anche multilingue. Sulla base delle conversazioni sostenute, grazie al Reinforcement Learning, l’assistente virtuale impara costantement , è in grado di riconoscere l’intento e lo stato d’animo degli utenti ed arriva a comunicare anche in lingua dei segni. Luxia risponde a tre grandi sfide che le aziende affrontano ogni giorno: la difficoltà di analizzare grandi quantità di dati, l’inefficienza nella gestione dei documenti e la carenza di risorse per gestire attività di routine. Con questa piattaforma, PRT offre una soluzione semplice, scalabile e sicura, capace di aumentare l’efficienza operativa e liberare tempo prezioso da dedicare ad attività strategiche. C. PRT BPO D. PRT AI Report Sostenibilità 2024 Page 27
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