Report di sostenibilità 2020

2 PRT GROUP /BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2020 Indice Lettera agli stakeholder 1 Highlights 2020 4 1. PRT: una storia lunga un secolo 7 1.1. Chi siamo 8 1.2. Vision e valori 10 1.3. Da piccola tipografia a Gruppo di respiro internazionale 12 1.4. Gli incontri che hanno fatto la differenza 16 1.5. Il sistema di governance 35 2. PRT sul territorio 39 2.1. L’integrità nelle nostre operazioni 40 2.2. Il network di PRT 41 2.3. I fornitori del Gruppo PRT 43 3. La cura per il cliente 47 3.1. Il cliente al centro 48 3.2. La qualità del servizio 50 3.3. La pandemia non ferma il Gruppo PRT 52 3.4. Privacy e Cybersecurity 53 3.4.1. La tutela della Privacy 53 3.4.2. L’importanza della Cybersecurity 54 4. PRT, fucina d’innovazione 57 5. La famiglia di PRT Group 63 5.1. Le nostre persone, la nostra ricchezza 64 5.2. Parole d’ordine: competenza e professionalità 66 5.3. Garantire la salute e la sicurezza per le nostre persone 70 5.3.1. PRT: sicuri come a casa, anzi di più 73 6. Le green practices in PRT Group 77 6.1. PRT e il rispetto dell’ambiente 78 6.2. I principali risultati in termini ambientali di PRT 80 6.3. La carta, falsi miti da sfatare 86 6.4. I processi produttivi di PRT 86

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