Report di sostenibilità 2020

10 PRT GROUP /BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2020 1.2. Vision e valori La vision del Gruppo PRT si è evoluta insieme al contesto in cui operano i suoi marchi. L’obiettivo è quello di essere riconosciuti come leader nella scelta di soluzioni Omnichannel1 efficaci e di qualità, in funzione delle necessità di ciascun cliente, passando dalle comunicazioni cartacee e digitali alle applicazioni per gestire la posta quotidiana fino ai prodotti della famiglia del grande formato che conferiscono un’immagine rinnovata all’azienda. Definite una strategia chiara nell’immediato e una previsione di sviluppo per i prossimi anni, il Gruppo PRT ha tracciato la propria vision e individuato i suoi valori condividendoli con il management, deputato a metterli in atto e a trasmetterli ai dipendenti. Le 3 parole chiave del Gruppo PRT INNOVAZIONE DIVERSIFICAZIONE SOSTENIBILITÀ Siamo costantemente alla ricerca di soluzioni di comunicazione efficaci e sostenibili. Offriamo un ventaglio di servizi integrati per rendere la customer experience unica. Investiamo nelle persone e nel rispetto dell’ambiente, creando valore per l’azienda. 1 Strategia di marketing che prevede l’utilizzo di una gamma di strumenti di comunicazione con gli interlocutori fra di loro integrate. Investire e ampliare il ventaglio delle soluzioni da mettere a disposizione dei nostri clienti per consentire loro di fornire un’esperienza esclusiva e redditizia ai consumatori finali è solo una parte della vision. La vera sfida è quella di offrire competenza nella gestione dei canali di comunicazione a disposizione, quello che oggi, in gergo tecnico, viene definito Customer Communication Management (CCM).

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