FOCUS Page 30 Report Sostenibilità 2024 saldare gli avvisi PagoPA direttamente dall’app, utilizzando Satispay come Prestatore di Servizi di Pagamento (PSP): un modo semplice, sicuro e immediato per effettuare transazioni. Accanto alla gestione delle comunicazioni, mettiamo a disposizione un sistema di Business Intelligence che raccoglie e analizza i dati della PA, restituendo insight chiari e utilizzabili per migliorare le performance dei servizi, monitorare incassi, inesitati e tempi di recapito. L’innovazione trova espressione negli Assistenti Virtuali/ Artificial Human, soluzioni conversazionali in grado di dialogare con i cittadini 24 ore su 24, riducendo tempi di attesa e offrendo un’assistenza costante e inclusiva, anche attraverso la lingua dei segni. La nostra missione è chiara: rendere la Pubblica Amministrazione più moderna, veloce e vicina alle persone, mettendo la tecnologia al servizio delle comunità. PRT S.p.A. affianca da anni la Pubblica Amministrazione con soluzioni capaci di unire efficienza, trasparenza e innovazione. La nostra esperienza ci ha permesso di diventare un partner tecnologico accreditato per gli enti centrali e locali, contribuendo alla loro trasformazione digitale e rendendo i servizi pubblici più accessibili ai cittadini. Grazie a un approccio integrato di Customer Communication Management, gestiamo l’intero ciclo delle comunicazioni della PA: dalla document composition alla distribuzione multicanale, fino al monitoraggio degli esiti e alla rendicontazione dei pagamenti. Che siano campagne di prevenzione o informative di tributi da pagare, stampiamo, digitalizziamo e inviamo attraverso il canale più adatto (raccomandate AR, posta ordinaria, PEC, email, SMS, App IO) tracciando tutti i dati e rendendoli disponibili in tempo reale. Dal 2020 siamo partner tecnologico di PagoPA, affiancando gli enti nel percorso di digitalizzazione dei pagamenti. Grazie all’integrazione di Satispay, i cittadini possono Comunicazioni obbligatorie e istituzionali multicanale Partner PagoPA e accordo quadro Satispay Rendicontazione dei pagamenti e gestione degli esiti Data entry/ scansione/Dematerializzazione e Conservazione digitale verbali e atti Piattaforma Business Intelligence per analisi dati e decisioni data-driven Assistenti conversazionali per assistenza front-end h24 7 gg su 7 Servizio stoccaggio fisico di materiale interno ed esterno I servizi PRT per la PA PRT per la Pubblica Amministrazione: semplificare i processi, avvicinare i cittadini
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