In un settore peculiare come quello del Customer Communication Management, la caratteristica che distingue PRT è la capacità di gestire l’intero ciclo della comunicazione: dalla raccolta e integrazione dei dati, alla creazione e impaginazione dei contenuti, fino alla stampa e delivery digitale, valorizzati dalla possibilità di monitoraggio e recupero di ogni singolo dato, archiviato o conservato digitalmente. Qui di seguito un’infografica che rappresenta il workflow integrato del processo produttivo in PRT: prt console di controllo Dashboard per tracking e monitoraggio real time delle operazioni di consegna, reportistica dettagliata totalmente personalizzabile sulle esigenze del cliente, strumento di business intelligence utile a valutare efficacia della campagna e prendere decisioni data-driven. 1 A damento dati Trasferimento su canale sicuro dei dati grezzi da normalizzare ed elaborare A2 Stampa e Imbustamento Viene stampato, imbustato e confezionato il prodotto sico C1 Archiviazione e conservazione digitale Gli esiti digitali e gli esiti sici dematerializzati vengono conservati a norma per un massimo di 10 anni. PRT è Conservatore Digitale accreditato nel Marketplace AgiD. 3 Composizione Documentale Vengono generati gli avvisi e i solleciti di pagamento 2 Identi cazione e codi ca dati Il sistema ‘battezza’ ogni usso dati con un identi cativo univoco che permette il tracciamento nell’intero processo di produzione A1 Elaborazione delivery sici il sistema riconosce i ussi depositati e de nisce i delivery tradizionali, per stampa e postalizzazione sui canali sici A5 Esito cartaceo Materiale di ritorno sico (buste PMR e cartoline di ritorno) A6 Dematerializzazione Dematerializzazione degli esiti sici con scansione e data entry A7 Esito digitale Esito di consegna (positivo o negativo) in forma digitale, disponibile su PRT X C1 A1 A2 1 A5 A6 A7 2 PDF XML JSON 3 Fatture Estratti conto Contratti Marketing Solleciti di pagamento Comunicazioni legali Altre comunicazioni B3 Invii multi-canale e follow-up Gestione multi-delivery digitali come mail, PEC, REM e SMS B2 Elaborazione delivery digitali il sistema riconosce i ussi depositati e de nisce i delivery digitali multi-channel B1 Firma Digitale Firmiamo i documenti digitalmente garantendone l’autenticità, integrità e immodi cabilità SMS B2 SMS SMS PEC/SERC/SERCQ Smart Document Email PA Fattura Elettronica PA Fattura elettronica B2B2C B3 B1 A3 Postalizzazione Preparazione dei documenti per l’invio sico e generazione della distinta digitale A4 Operatore postale Gestisce la consegna sica del materiale e restituisce l’esito di consegna (digitale o cartaceo) A3 A4 Page 24 Report Sostenibilità 2024
RkJQdWJsaXNoZXIy NDUyNTU=