1.3.1.1. La catena del valore e le sue principali aree di impatto Di seguito illustriamo il modello operativo e la catena del valore del nostro core business: il Customer Communication Management, che integra in modo complementare i due elementi principali del nostro core business: la stampa su carta e i servizi digitali per la gestione delle comunicazioni. Questa rappresentazione, che riflette il modello di business di PRT S.p.A., mette in luce il nostro ruolo all’interno di un ciclo virtuoso, dove la carta - materiale intrinsecamente circolare - e l’energia rappresentano le risorse centrali delle nostre attività. In particolare, la carta costituisce circa l’85% delle materie prime acquistate (in peso) e rappresenta un pilastro strategico della nostra attività. Proprio per l’impatto rilevante che questa materia prima ha sul nostro business, dedichiamo grande attenzione alla selezione dei fornitori. Infatti, ci approvvigioniamo principalmente da cartiere che forniscono carta certificata FSC® e PEFC, contribuendo così alla tutela degli ecosistemi, alla riforestazione e alla rigenerazione continua delle foreste. La circolarità del nostro prodotto si completa attraverso il riciclo, che consente alle cartiere di riutilizzare la carta recuperata per produrre nuova carta e cartone. Maggiori dettagli sulla circolarità della carta e sulla catena di custodia sono disponibili al capitolo 3, nel paragrafo “Sfatiamo i miti della carta”. Parallelamente, i nostri servizi digitali – sviluppati su server on premise presso la sede di Beinasco – consentono di avere dei workflow produttivi molto efficienti e di gestire in modo integrato le comunicazioni multicanale dei clienti. Per ridurre l’impatto energetico delle nostre infrastrutture IT, stiamo lavorando all’installazione di pannelli fotovoltaici sull’intera superficie disponibile, così da alimentare i sistemi con energia pulita e rendere ancora più sostenibile il nostro percorso di trasformazione digitale. Di seguito l’infografica della catena del valore: Report Sostenibilità 2024 Page 19
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