69 PRT GROUP /BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2021 “L’Innovation Manager è una figura chiave per la formazione e il supporto dei venditori. La possibilità di partecipare alle demo dei servizi, abbinata a una corretta conoscenza del nuovo percorso di vendita, rende il commerciale indipendente e più sicuro nel nuovo contesto che il mercato propone.” Le nuove persone del Gruppo PRT che entrano a fare parte dell’area commerciale sono accolte e inserite in azienda tramite il programma di Induction Training, volto a fornire supporto ai nuovi addetti alla vendita per familiarizzare con i referenti, le piattaforme utilizzate e facilitare l’integrazione con l’ambiente di lavoro e i colleghi. Il programma prevede diversi passaggi che spaziano dalla conoscenza del regolamento aziendale in materia di comportamenti, alla condivisione della mission e dei valori del Gruppo, al coinvolgimento su aspetti quali gli obiettivi a breve e lungo termine e le strategie aziendali. Nel 2020 la pandemia ha imposto al Gruppo PRT un cambio di programma relativamente al piano annuale di formazione del personale, svolto solitamente in aula. La necessità di mantenere il distanziamento sociale ha portato l’azienda a organizzare i corsi formativi e i corsi di aggiornamento da remoto e a renderli disponibili alla totalità della popolazione aziendale. L’area produttiva ha riscontrato maggiori difficoltà ad adattarsi all’erogazione della formazione da remoto a causa del ridotto utilizzo di strumenti informatici durante le mansioni quotidiane. Il Gruppo PRT, per andare incontro alle diverse esigenze, ha erogato la normale formazione dedicata all’area produttiva nonostante le numerose difficoltà, mettendo a disposizione postazioni fisse dotate di computer in sede e corsi registrati che i dipendenti hanno potuto seguire da casa. La formazione da remoto ha consentito alle persone coinvolte di gestire al meglio il proprio tempo e di poter fruire dei corsi in qualsiasi momento della giornata, a differenza di quanto accadeva prima della pandemia con gli incontri in presenza. Grazie, quindi, all’ottimizzazione dei tempi, i corsi hanno avuto successo sia in termini di interesse sia di risultati, tanto da mantenere questa modalità di offerta anche nel corso dell’anno 2021, con condizioni sanitarie sicuramente migliori, ad integrazione della formazione in presenza.
RkJQdWJsaXNoZXIy NDUyNTU=