10 PRT GROUP /BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2021 1.2. Vision e valori L’evoluzione del contesto in cui operano i marchi del Gruppo PRT ha portato l’organizzazione ad elaborare negli anni la propria vision, ponendosi come obiettivo quello di essere identificata come leader nella scelta di soluzioni Omnichannel2 efficaci e di qualità in funzione delle necessità di ciascun cliente, passando dalle comunicazioni cartacee e digitali alle applicazioni per gestire la posta quotidiana fino ai prodotti della famiglia del Grande Formato che danno un’immagine rinnovata all’azienda. Definita una strategia chiara nell’immediato e con una proiezione ai prossimi anni, il Gruppo PRT ha tracciato la propria vision ed i suoi valori condividendoli con il management, deputato a metterlo in atto e trasmetterlo ai dipendenti. Le 3 parole chiave del Gruppo PRT INNOVAZIONE DIVERSIFICAZIONE SOSTENIBILITÀ Siamo costantemente alla ricerca di soluzioni di comunicazione efficaci e sostenibili. Offriamo un ventaglio di servizi integrati per rendere la customer experience unica. Investiamo nelle persone e nel rispetto dell’ambiente, creando valore per l’azienda. 2 Strategia di marketing che prevede l’utilizzo di una gamma di strumenti di comunicazione con gli interlocutori fra di loro integrate. Investire e ampliare il ventaglio delle soluzioni da mettere a disposizione dei propri clienti per consentire loro di offrire un’esperienza esclusiva e redditizia ai loro clienti finali è solo una parte della vision. La vera sfida è quella di offrire competenza nella perfetta gestione dei canali di comunicazione a disposizione, quello che oggi in gergo tecnico viene definito con Customer Communication Management (CCM).
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